Viimsi Lao veebipoe viimsiladu.ee müüja on GerTam Expert OÜ (registrikood 12538816), Männi põik 2-9, Haabneeme alevik, Viimsi vald, Harju maakond, 74001, Eesti. Kontakt: info@viimsiladu.ee, telefon +372 56568950.
Hinnad ja tellimine
Toodete hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu. Toote omadused, suurused ja saadavus on toodud tootelehel. Vali soovitud variant, lisa kaup ostukorvi, sisesta kontaktandmed ja vali kättesaamisviis. Enne tellimist tutvu tingimustega ning märgi nõustumiskast.
Praegu toimub tasumine e-postiga saadetava arve alusel pangaülekandega. Tellimuse vastuvõtmise teade ei ole maksekinnitus. Kauba saadame pärast makse laekumist. Kui toodet ei ole võimalik tarnida, teavitame klienti ja tagastame tasutud summa viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul.
Maksekeskuse kaudu tasumine
Maksekeskuse makseviisid muutuvad kasutatavaks pärast teenuse aktiveerimist ning kuvatakse siis kassas. Neid makseid vahendab Maksekeskus AS (registrikood 12268475). Pangamakse toimub panga turvalises keskkonnas; kaardimakse korral töödeldakse kaardiandmeid makseteenuse turvalises keskkonnas. Veebipood ei saa kliendi täielikke kaardiandmeid. Makse tegemiseks vajalikud isikuandmed edastame volitatud töötlejale Maksekeskus AS-ile.
Tarne
Tarnime Eestis Smartposti pakiautomaatidesse või anname kauba tasuta üle Viimsis kokkulepitud ajal ja kohas. Smartposti pakiautomaadi täpne nimi tuleb sisestada tellimuse märkustesse. Praeguse Smartposti valiku korral tasub saaja transpordi eraldi kättesaamisel; ostukorvis kuvatav 0 € ei tähenda tasuta pakivedu. Täpse transpordikulu kinnitame enne arve tasumist ja kauba saatmist. Üldine kohaletoimetamise aeg on kuni üks nädal makse laekumisest; viivitusest teavitame klienti.
Smartposti hinnakiri Eestis
| Pakisuurus | Maksimummõõtmed | Maksimumkaal | Eesti pakiautomaati |
|---|---|---|---|
| XS | 5 × 34 × 42 cm | 5 kg | 2,90 € |
| S | 12 × 34 × 42 cm | 35 kg | 3,34 € |
| M | 20 × 34 × 42 cm | 35 kg | 4,46 € |
| L | 34 × 36 × 42 cm | 35 kg | 5,47 € |
| XL | 60 × 36 × 60 cm | 35 kg | 7,26 € |
Hinnad sisaldavad 24% käibemaksu. Hinnakirja kehtivuse algus: 11.03.2026. Pakisuuruse määrame pakitud tellimuse mõõtmete ja kaalu järgi; mitme paki korral arvestatakse iga paki tasu eraldi. Täpse pakisuuruse ja kogu transporditasu kinnitame enne arve tasumist. Viimsis kokkuleppel käest kätte üleandmine on tasuta.
14-päevane taganemisõigus
Tarbijal on õigus taganeda e-poes tehtud ostust 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Saada info@viimsiladu.ee aadressile üheselt mõistetav taganemisavaldus koos nime, tellimuse numbri, tagastatavate toodete ja kättesaamise kuupäevaga. Soovi korral kasuta allolevat vormi. Tagasta kaup taganemisavalduse saatmisest 14 päeva jooksul aadressile Männi põik 2-9, Haabneeme alevik, Viimsi vald, 74001, Eesti, või Smartposti Viimsi Keskuse pakiautomaati, saajaks GerTam Expert OÜ / Viimsi Ladu, telefon +372 56568950. Palun teavita meid tagastusest e-postiga ning lisa pakile tellimuse number.
Kaupa võib proovida nii, nagu seda saaks teha poes. Ülemäärasest kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest vastutab ostja. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja; vale või puudusega toote korral kannab vajalikud kulud müüja. Tagastame tasutud kaubahinna ja tavapärase odavaima tarneteenuse kulu 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Võime oodata tagasimaksega kauba või tagasisaatmise tõendi saamiseni. Tagasimakse toimub sama makseviisi kaudu, kui ei lepita kokku teisiti.
Taganemisõiguse seaduslikud erandid hõlmavad kiiresti riknevat kaupa ning suletud pakendis tervisekaitse- või hügieenikaupa, mille pakend on pärast üleandmist avatud. Kõik toidu- või kosmeetikatooted ei ole automaatselt taganemisõiguseta. Juriidilise isiku ostule tarbija 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu.
Puudustega kaup ja vaidlused
Müüja vastutab tarbijale üleantud kauba puuduste eest seaduses ette nähtud korras kuni kaks aastat. Teavita puudusest kahe kuu jooksul selle avastamisest info@viimsiladu.ee aadressil. Kaebusele vastame 15 päeva jooksul. Lahendamata tarbijavaidlusega saab pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Komisjoni menetlus on tarbijale tasuta.
Taganemisavalduse näidis
Saaja: GerTam Expert OÜ, info@viimsiladu.ee.
Teatan, et taganen järgmiste kaupade ostulepingust: …
Tellimuse number: …
Tellimise ja kauba kättesaamise kuupäev: …
Tarbija nimi ja aadress: …
Avalduse kuupäev: …
Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika. Tingimusi uuendatud 12.10.2026.